Este curso ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con el CURSO PROSPECCIÓN COMERCIAL Y PLANIFICACIÓN DE VENTAS A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del sector y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales, como pueden los CRMs, el comercio electrónico, el E-marketing y los distintos canales de ventas digitales en el tratamiento y seguimiento de operaciones comerciales y de marketing.
Prospección Comercial y Planificación de Ventas
0,00€
Familia Profesional
Gran Distribución
Dirigido a
Trabajadores y Autónomos
Inicio
Pendiente
Información del curso de Prospección Comercial y Planificación de Ventas a través de medios Interactivos o digitales
Objetivos
- Adquirir conceptos generales sobre las herramientas digitales.
- Introducirse en las técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos.
- Aprovechamiento de las redes sociales y otros medios digitales como canal de venta.
- Capacitar en la planificación y definición de objetivos de venta.
- Potenciación de las relaciones con los clientes.
Para qué te prepara y Salidas Profesionales
El Curso de Prospección Comercial y Planificación de Ventas a través de medios Interactivos o digitales te prepara para poder planificar, definir objetivos y conseguir los mejores resultados comerciales aprovechando las herramientas digitales actualmente existentes. Además, es un curso gratuito y online que podrás ir completándolo a tu ritmo.
Titulación
Al finalizar el curso, obtendrá un diploma acreditativo expedido por nuestro centro de formación avalado por Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Servicio de Empleo Estatal (SEPE).
Temario del curso de Prospección Comercial y Planificación de Ventas a través de medios Interactivos o digitales
Unidad Temática 1
CONCEPTOS GENERALES
- Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
- E-marketing: definición, ámbito y características
- Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital
- Tipos de canales on-line
Unidad Temática 2
PROSPECCIÓN DE VENTAS EN EL CONTEXTO DIGITAL
- Definición y principios generales
- Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas
- Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital
- Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas específicas de prospección de ventas on-line
Unidad Temática 3
PREPARACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS UTILIZANDO MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES
- Definición de objetivos
- Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
- Preparación del discurso promocional /argumentos de venta
- Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
Unidad Temática 4
RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE APOYO PARA LA PLANIFICACIÓN DE VENTAS A TRAVÉS DE MEDIOS INTERACTIVOS O DIGITALES
- Tipos de recursos/herramientas
- Comercialización de bases de datos
- Gestión de relaciones con los clientes-CRM
- Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
- Técnicas escritas de comunicación digital
- Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
- Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
- Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad
